GRĄŽINIMAI IR ATSISAKYMAI

Atnaujinta: 2026 m. birželio 3 d. · Galioja pirkiniams, atliktiems šią dieną arba vėliau

1. Ką ši politika apima

Systems Fail Lab parduoda skaitmeninius ir fizinius produktus, įskaitant:

• Skaitmeniniai atsisiuntimai — pratybų sąsiuvinių PDF, lauko kortelių rinkinių PDF, pradiniai PDF, pranešimų archyvai
• Spausdinti produktai — spausdintas „Field Card Pack“ (laminuotos avarinės kortelės), spausdintas pratybų sąsiuvinis, knygos
• Rinkinių produktai — skaitmeninių + spausdintų produktų deriniai

Ši politika taikoma visiems aukščiau išvardytiems. Ji NETAIKOMA nemokamiems atsisiuntimams (pvz., 72 valandų pradiniam PDF, kuris visada yra nemokamas).

2. ES + JK vartotojai: jūsų įstatyminė atsisakymo teisė

Jei esate vartotojas, gyvenantis Europos Sąjungoje (Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES, perkelta į nacionalinę teisę) arba Jungtinėje Karalystėje (Consumer Contracts Regulations 2013), turite 14 dienų atsisakymo teisę daugumai internetu atliktų pirkinių („nuotolinė prekyba“).

14 dienų apsisprendimo laikotarpis prasideda:

• Už fizines prekes: tą dieną, kai jūs (arba jūsų nurodytas gavėjas) gaunate prekes
• Už skaitmeninius atsisiuntimus: tą dieną, kai sudaroma sutartis (t. y. tą dieną, kai sumokėjote)

Išimtis skaitmeniniams atsisiuntimams: Jei atsiskaitymo metu patvirtinate, kad norite nedelsiant gauti prieigą prie skaitmeninio atsisiuntimo, IR pripažįstate, kad taip prarandate atsisakymo teisę, negalite atsisakyti po to, kai prasideda atsisiuntimas. Šį sutikimo žymimąjį langelį aiškiai parodome atsiskaitymo metu.

3. Kaip atsisakyti (ES + JK)

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise:

1. Parašykite hello@systemsfaillab.com per 14 dienų. Tema: „Atsisakymas — [užsakymo numeris]“.
2. Nurodykite mums: užsakymo numerį, savo vardą, ką pirkote, „Atsisakau pagal [ES/JK] 14 dienų teisę“.
3. Už fizines prekes: grąžinkite jas mūsų nurodytu adresu, tinkamos perparduoti būklės. Grąžinimo siuntimą apmokate jūs, nebent produktas buvo su defektu.
4. Mes grąžiname visą kainą (įskaitant pradinį siuntimą jums) per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo ARBA per 14 dienų nuo atsisakymo skaitmeniniams atsisiuntimams, kuriems netaikoma 2 skyriuje nurodyta išimtis.

4. JAV vartotojai

Jungtinės Valstijos nenustato federalinės 14 dienų atsisakymo teisės nuotolinei prekybai. Tačiau mes savanoriškai siūlome tokį patį 14 dienų grąžinimo laikotarpį JAV vartotojams iš mandagumo.

JAV Kalifornijos gyventojams: California Civil Code §1789 reikalauja, kad laikytumės bet kokios mūsų paskelbtos grąžinimo politikos — tai yra mūsų paskelbta politika.

5. Sugedę arba netinkami produktai (visame pasaulyje)

Jei gaunate produktą, kuris yra:

• Apgadintas gabenant
• Su defektu pristatymo metu
• Kitoks nei užsakytas
• Ne toks, kaip aprašyta produkto puslapyje

Kreipkitės hello@systemsfaillab.com per 30 dienų nuo gavimo. Mes pataisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus — jūsų pasirinkimu, jums nemokamai. ES vartotojai turi įstatymines teisių gynimo priemones iki 2 metų nuo gavimo pagal ES Prekių pardavimo direktyvą 2019/771.

6. Grąžinimų tvarkymas

• Grąžinimai atliekami į pradinį naudotą mokėjimo būdą.
• Tvarkymo laikas: 5–10 darbo dienų po to, kai patvirtiname grąžinimą.
• Jūsų kortelės išdavėjui ar „PayPal“ gali prireikti papildomo laiko grąžinimui parodyti.
• Valiuta: grąžinama pradine pirkimo valiuta. Valiutos kurso skirtumai (atsiradę dėl jūsų banko) nėra mūsų atsakomybė.

7. Prenumeratos atsisakymai

„Thursday Briefing“ naujienlaiškio ir bet kokių būsimų pasikartojančių prenumeratos produktų galima atsisakyti bet kuriuo metu:

• Naujienlaiškis: spustelėkite „atsisakyti prenumeratos“ bet kuriame laiške. Įsigalioja nedelsiant.
• Būsimos mokamos prenumeratos: atsisakykite bet kada per savo paskyrą ARBA parašydami mums el. laišką. Atsisakymas įsigalioja dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje. Už dabartinį laikotarpį pinigai negrąžinami, nebent paslauga buvo iš esmės netinkama.

8. Mokėjimų ginčijimai (chargebacks)

Jei ginčijate mokestį su savo kortelės išdavėju, užuot pirmiausia susisiekę su mumis, jūsų paskyra gali būti pažymėta. Mes visada teikiame pirmenybę problemų sprendimui tiesiogiai. Prašome parašyti mums prieš pradedant mokėjimo ginčijimą — tai beveik visada išsprendžia problemą greičiau.

9. Force majeure

Mes neatsakome už grąžinimus ar pakeitimus, jei pristatymas vėluoja arba yra neįmanomas dėl aplinkybių, kurių pagrįstai negalime kontroliuoti (pašto streikai, stichinės nelaimės, karas, pandemijos apribojimai). Tokiais atvejais mes pasiūlysime grąžinti pinigus arba palauksime, kol situacija išsispręs, jūsų pasirinkimu.

10. Kontaktai

Visoms grąžinimo, grąžinimo ir atsisakymo užklausoms:

Email: hello@systemsfaillab.com

Atsakymo laikas: per 48 darbo valandas.

Pašto adresas: [Operatoriaus adresas bus pridėtas, kai bus įregistruotas juridinis asmuo]

11. Šios politikos pakeitimai

Esminiai pakeitimai bus paskelbti bent 30 dienų prieš įsigaliojant. Pirkiniams, atliktiems prieš pakeitimo datą, taikoma politika, kuri galiojo pirkimo metu.